Повернення
Якщо товар не підійшов за розміром чи виглядом, або прийшов з браком — ми завжди йдемо назустріч. Умови трохи відрізняються залежно від причини повернення.
Причини повернення
Не підійшов розмір/вигляд
Обмін або повернення
Протягом 14 днів з дня отримання. Товар має зберегти товарний вигляд — без слідів носіння, з усіма бірками та упаковкою. Доставку в обидва боки в цьому випадку оплачує покупець.
Заводський брак
Заміна або повернення коштів
Якщо товар прийшов з фабричним браком або переплутаний — доставку назад оплачуємо ми. Просто напишіть нам одразу, як побачили проблему, і додайте фото/відео товару.
Як оформити повернення
Пишете нам в Instagram або Telegram — вказуєте номер замовлення та причину повернення.
Якщо є брак — одразу додайте фото або відео товару, це прискорює розгляд.
Домовляємось, куди й як відправити товар назад — окремої фіксованої адреси немає, узгоджуємо індивідуально під кожен випадок.
Після того як ми отримаємо й перевіримо товар, домовляємось про варіант: повернення коштів на картку або обмін на інший розмір/товар.
Умова товарного вигляду. Для повернення товару, який просто не підійшов, він має бути:
- без слідів носіння й пошкоджень;
- з усіма бірками та оригінальною упаковкою;
- у комплектації, в якій був відправлений.
Хочете оформити повернення чи є питання? Напишіть нам у Instagram, Telegram або зателефонуйте +38 093 438 20 93.